Handelsbetingelser

Ordrer bestilt inden kl. 15.00 på hverdage, afsendes under normale forhold samme dag. Fragten er 19,00 kr. for almindelig brevpost forsendelse og 39,00 kr. for pakke. Fragtprisen dækker emballage, frankering, løn til ansatte som pakker osv. Du opnår gratis fragt hvis du køber for mere end 299,00 kr.

Ombytning af varer

Du har 30 dages fuld returret på varer købt hos os. Denne ret bortfalder dog, hvis den plastik emballage som smykket er pakket i, brydes. Dette skyldes, at vi ikke har mulighed for at sælge et produkt videre, som potentielt har været brugt. Omkostninger forbundet med ombytning af varen, fragt osv., afholdes af køber.

Ødelagte varer

Vi vil gerne tilbyde den bedste kvalitet, men skulle der mod forventning være skader på smykket ved ankomst eller kort tid efter at det er taget i brug, skal du hurtigst muligt kontakte vores kundeservice, som så ombytter eller refunderer beløbet for varen. Som oftest vil vi bede om billeddokumentation, og klare det meste over mail eller telefon. Garantien dækker ikke, hvis skaden skyldes forkert brug, fx. hvis smykket er renset med stærke væsker osv. Reklamationen bortfalder kun, hvis du har udsat smykket for en behandling, som det er oplyst i beskrivelsen, at du ikke måtte udsætte det for.

Betaling

Piercingfabrikken understøtter en mængde forskellige betalingskort og er godkendt af NETS, til at tage imod betaling på nettet. Vær opmærksom på, at vi trækker beløbet fra din konto når din pakke afsendes fra vores lager.

Forsendelse

Det er vigtigt du tjekker, at du har skrevet den rigtige adresse på din ordre ved bestilling. Har du bestilt levering med brevpost, skal dit navn stå på postkassen når varerne leveres, da posten ellers ikke afleverer din pakke. Pakken vil da blive sendt retur til os.